سياسة العائدات
مقدمة
في إلكترو 59 ، نلتزم بتوفير تجربة تسوق بسيطة وآمنة ومُرضية لعملائنا. إذا رغبتَ، لأي سبب كان، في إرجاع منتج، فإن سياسة الإرجاع والاسترداد لدينا مصممة لضمان معالجة طلبك بوضوح وسرعة ونزاهة.
يجب أن تمر جميع المنتجات المرتجعة عبر خدمة ما بعد البيع (SAV) ، حيث سيتم فحصها للتحقق من حالتها ومطابقتها قبل أي عملية استرداد أو استبدال.
نبذل قصارى جهدنا لنقدم لكم خدمة عالية الجودة ونضمن التعامل الاحترافي مع كل طلب.
1. سياسة الإرجاع
1.1 نطاق الضمان
جميع المنتجات المباعة على موقعي electro59.ma و electro59.com الإلكترونيين مشمولة بضمان الشركة المصنعة، وتختلف مدة هذا الضمان باختلاف العلامة التجارية ونوع المنتج. وتتولى شركة Electro59 حصرياً تقديم خدمات ما بعد البيع .
للاستفادة من الضمان، من الضروري الاحتفاظ بفاتورة الشراء . في حال وجود أي مشكلة، يمكن للعميل إرسال المنتج إلى عنواننا أو الحضور مباشرة إلى المتجر.
Adresse du magasin :
Electro59
Avenue Palastin N21 Afka 14010 Kenitra - MAROC
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن:
بسبب سوء استخدام المنتج،
بسبب التركيب أو التوصيل غير الصحيح،
من صدمة أو حادث،
بسبب الإهمال،
أو أي تعديل على مظهر المنتج أو وظيفته.
1.2 الشروط والأحكام الخاصة بممارسة الضمان
لن يتم قبول أي إرجاع للبضائع خارج فترة الانسحاب القانونية، إلا في حالة وجود عيب مشمول بالضمان.
يجب تغليف المنتجات المُعادة عبر شركة الشحن وحمايتها بشكل صحيح. ولن يشمل الضمان المنتجات التي تتلف نتيجة سوء التغليف أثناء النقل.
تقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان حماية المنتج أثناء عملية الإرجاع.
1.3 الأحكام القانونية
لا تحرم هذه الأحكام المستهلك من حقوقه المتعلقة بالضمان القانوني ضد العيوب الخفية ، وفقًا للتشريعات الحالية.
لا يسري هذا الضمان إلا إذا تم دفع ثمن الطلب بالكامل .